Políticas de Privacidade.

Esta declaração de privacidade explica as informações pessoais que recolhemos dos nossos utilizadores e a sua utilização.

Quem somos?

A Elga Santos, Unipessoal Lda. é a entidade responsável pelos seus dados pessoais e é responsável pelo website, o qual lhe pertence inteiramente.

A "JDZ - Crédito e Seguros" é uma marca registada da “Elga Santos, Unipessoal Lda.” Intermediário de Crédito Vinculado, com o registo nº. 0004857, autorizado pelo Banco de Portugal para a prestação de serviços de consultoria e autorizado para a prestação de serviços de intermediação de crédito (Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores; Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos). Contratos de crédito abrangidos: Crédito à Habitação e Crédito aos Consumidores. Mutuantes ou grupos de mutuantes com quem mantém contrato de vinculação: BANCO BPI S.A., BANCO SANTANDER TOTTA, S.A., CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS, S.A., NOVO BANCO, S.A., BANCO CTT, S.A., BANKINTER, SA - SUCURSAL EM PORTUGAL, ABANCA CORPORACIÓN BANCARIA, SA, SUCURSAL EM PORTUGAL, UNICRE - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A., UNION DE CRÉDITOS INMOBILIÁRIOS, S.A., ESTABLECIMIENTO FINANCIERO DE CRÉDITO (SOCIEDAD UNIPERSONAL) - SUCURSAL EM PORTUGAL, BANCO BIC PORTUGUÊS, SA, BNI - BANCO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAL (EUROPA), S.A., BANCO PRIMUS, SA, 321CRÉDITO, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO S.A., BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, S.A. - SUCURSAL EM PORTUGAL informação verificável em https://www.bportugal.pt/en/intermediariocreditofar/elga-santos-unipessoal-lda

Esta mensagem (incluindo quaisquer anexos) pode conter informação confidencial para uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente.

Pode contactar-nos por correio postal: Av. Nuno Álvares 8M R/Chão, 6000-083 Castelo Branco e por e-mail geral@jdzcreditoeseguros.pt.

Os utilizadores

O “utilizador” é a pessoa que navega em https://jdzcreditoeseguros.pt/, numa qualquer das suas páginas ou secções. Desde o momento em que o utilizador tem acesso à navegação, estabelece uma relação na qual aceita os termos e condições, assim como as políticas aqui expostas. Os utilizadores com menos de 18 anos de idade requerem do consentimento dos pais ou responsáveis de educação para o processamento dos seus dados pessoais. A Elga Santos, Unipessoal Lda. não tem como verificar efetivamente a idade dos utilizadores, por isso, está isenta de qualquer responsabilidade, se o utilizador não cumprir com o que é aqui declarado.

O que não fazemos

Nunca solicitamos informações pessoais, a menos que seja realmente necessário para fornecer os produtos e/ou serviços que você precisa ou enviar publicidade do que vendemos. Nunca partilhamos informações pessoais sobre os nossos utilizadores com ninguém, exceto para cumprir a lei, um contrato, ou caso tenhamos a sua autorização expressa. Nunca usaremos os dados pessoais dos nossos utilizadores para um propósito diferente daquele expresso nesta política de privacidade.

A lei

Este website está adaptado para cumprir os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção de pessoas físicas (RGPD). Princípios que aplicaremos às informações pessoais. No processamento dos dados pessoais dos nossos utilizadores, aplicaremos os seguintes princípios: Princípio de legalidade, lealdade e transparência: Informaremos sempre sobre o processamento dos dados pessoais dos nossos utilizadores para um ou mais propósitos específicos que informaremos com absoluta transparência. Princípio da minimização de dados: só solicitaremos dados estritamente necessários em relação aos fins para os quais os solicitamos. Princípio da limitação do período de conservação: os dados serão mantidos pelo tempo necessário para os fins do tratamento, dependendo do objetivo, informaremos o período de conservação correspondente, no caso de subscrições, periodicamente revisaremos as nossas listas. Princípio de integridade e confidencialidade: Os dados pessoais dos nossos utilizadores serão tratados de forma a garantir uma segurança adequada e a confidencialidade. Tomamos todas as precauções necessárias para impedir o acesso não autorizado ou o uso indevido dos dados por terceiros.

Quais são os seus direitos?

Os utilizadores podem aceder aos seus dados pessoais, solicitar a retificação de dados ou, se for caso disso, solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados deixarem de ser necessários para os fins para que foram recolhidos. Em determinadas circunstâncias, os utilizadores poderão solicitar a limitação do processamento de seus dados, caso em que manteremos apenas os obrigatórios para fins administrativos, legais, de segurança ou para o exercício ou a defesa de possíveis reclamações. Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas à sua situação particular, os interessados podem objetar o processamento dos seus dados, neste caso, iremos parar de processar os dados, exceto por razões legítimas, ou o exercício ou defesa de possíveis reclamações. Os utilizadores têm o direito de receber os dados pessoais que forneceram num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e transmiti-los a outra pessoa responsável pelo tratamento quando: O tratamento é baseado no consentimento Os dados foram fornecidos pelo utilizador O tratamento é realizado por meios automatizados. Ao exercer o seu direito à portabilidade de dados, o usuário terá o direito de transmitir os dados pessoais diretamente do responsável para o novo responsável, sempre que seja tecnicamente possível. Os utilizadores também terão direito a uma proteção judicial efetiva e de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados, se considerarem que o processamento de dados pessoais que lhes diz respeito viola o RGPD.

Como recolhemos os dados?

No nosso site existem diferentes sistemas para recolher dados pessoais e cada sistema tem uma finalidade: Formulário de contacto: Solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, E-mail, para responder aos requisitos dos utilizadores do nosso site. Podemos usar esses dados para responder as dúvidas, reclamações, comentários ou preocupações em relação às informações incluídas em https://jdzcreditoeseguros.pt/, aos serviços fornecidos, ao tratamento dos dados pessoais, bem como quaisquer outras dúvidas que o utilizador possa ter e que não estejam sujeitas às condições de contratação. Os dados que o utilizador fornece serão localizados no servidor onde está armazenado o nosso site. O não fornecimento dos dados pessoais mínimos necessários tornará impossível para a Elga Santos, Unipessoal Lda. responder ao pedido. Este tratamento será considerado legítimo porque faz parte de uma diligência pré-contratual. Formulário de subscrição: Solicitamos os seguintes dados pessoais: E-mail, para gerenciar a lista de subscrições, enviar newsletters, promoções e ofertas especiais, nossas ou de terceiros. Os dados são fornecidos pelo utilizador ao fazer a subscrição. Dentro do site https://jdzcreditoeseguros.pt/ existem vários formulários para ativar a subscrição. A Elga Santos, Unipessoal Lda. solicitará aos utilizadores o seu consentimento expresso e voluntário ao fornecer os dados mínimos necessários para enviar publicidade e informações comerciais relacionadas aos serviços e/ou produtos oferecidos pelo site https://jdzcreditoeseguros.pt/ para que possam ser agregados a um arquivo automatizado de email marketing dirigido pelo encarregado do tratamento indicado abaixo. O processamento de dados pessoais encontrados nesta seção é feito com o consentimento do titular dos dados. As newsletters são geridas por um gestor de email marketing, detalhado nos subcontratantes. Redes Sociais: O nosso site pode ter presença em redes sociais, nestes casos, o tratamento dos dados dos seguidores nas redes sociais, será regido por esta secção, assim como pelas condições de uso, políticas de privacidade e regulamentos de acesso que pertençam à rede social em cada caso e previamente aceites pelo utilizador. A Elga Santos, Unipessoal Lda. processará os dados pessoais dos utilizadores com o objetivo de gerir corretamente a presença do site https://jdzcreditoeseguros.pt/ na rede social, informando sobre atividades, produtos ou serviços, bem como para qualquer outro fim que os regulamentos das redes sociais permitam.

Segurança de dados e sigilo

A Elga Santos, Unipessoal Lda. está comprometida com o uso e tratamento dos dados pessoais incluídos pelos utilizadores, respeitando a sua confidencialidade e uso de acordo com o objetivo do mesmo, bem como com cumprir a sua obrigação de os guarda e adotar todas as medidas para evitar alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com as disposições dos atuais regulamentos de proteção de dados. O site https://jdzcreditoeseguros.pt/ inclui um certificado SSL, isto é, um protocolo de segurança que faz com que os dados viajem de maneira integral e segura, ou seja, a transmissão de dados entre um servidor e o utilizador do site https://jdzcreditoeseguros.pt/, e em feedback, seja totalmente encriptada ou criptografada. A Elga Santos, Unipessoal Lda. não pode garantir a inexpugnabilidade absoluta da rede da Internet e, portanto, a violação de dados através de acesso fraudulento a eles por terceiros. Quanto à confidencialidade do processamento, a Elga Santos, Unipessoal Lda. garantirá que qualquer pessoa autorizada por ela para processar os dados do cliente (incluindo seu pessoal, colaboradores e fornecedores), estará sob a devida obrigação de confidencialidade. Quando um incidente de segurança ocorra, a Elga Santos, Unipessoal Lda. deverá notificar de conformidade com a lei vigente, sem demoras indevidas e deverá fornecer informações oportunas relacionadas ao incidente de segurança, quanto seja conhecido ou quando o usuário razoavelmente o solicitar.

Tratamento dos dados pessoais durante o processo de pedido de crédito

Antes de iniciar qualquer processo com a Elga Santos, Unipessoal Lda., todos os nossos clientes assinam o nosso Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Através deste documento, os nossos clientes dão autorização para que a Elga Santos, Unipessoal Lda. e as Instituições Bancárias, consigam proceder ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como, dos demais documentos enviados para efeitos de análise do pedido de crédito. A Elga Santos, Unipessoal Lda. guarda os seus dados e documentos dos seus clientes durante o processo, e após a escritura ou nos processos que não avançarem, eliminamos imediatamente todos os dados e documentos dos nossos clientes. O RGDP é o único documento que a Elga Santos, Unipessoal Lda. guarda em arquivo.

Exatidão e veracidade dos dados

O utilizador é o único responsável pela exatidão e veracidade dos dados que envia para o https://jdzcreditoeseguros.pt/, a Elga Santos, Unipessoal Lda. é exonerada de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os utilizadores garantem e respondem, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, e comprometem-se a mantê-los devidamente atualizados. O utilizador concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário correspondente.

Alteração da política de privacidade

Esta Política de Privacidade pode variar dependendo dos requisitos legais ou da autorregulação, portanto, aconselhamos a que a visite periodicamente. A Elga Santos, Unipessoal Lda. reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais, bem como às práticas do sector. Nestes casos, a Elga Santos, Unipessoal Lda. anunciará nesta página as alterações introduzidas com razoável antecipação da sua implementação.

Este documento foi atualizado pela última vez em 08/04/2024.